O que é CRO, afinal?

Você já deve ter ouvido falar em CRO, certo? Mas você sabe o que a sigla significa e qual a sua importância no Marketing?  Hoje nós vamos tirar todas as suas dúvidas!

Afinal, o que é CRO?

CRO é uma sigla do inglês (sim, o Marketing é cheio de siglas em inglês) que significa Conversion Rate Optimization, ou em português, Otimização da Taxa de Conversão. Essa é uma técnica usada para melhorar o desempenho de um site aumentando o número de conversão. 

Se você tem dúvidas sobre o que é conversão, aconselho que leia nosso artigo sobre Marketing de Conversão! É só clicar aqui. 

Entendendo melhor…

Você usa seu site para divulgar seu produto ou serviço e criar autoridade no cenário digital, mas ele também existe como mecanismo de venda, por isso, é essencial cuidar da sua taxa de conversão, a taxa de conversão é o nome dado para as pessoas que realmente atingem o propósito, ou seja, compram o que você está oferecendo. 

O CRO então, vai entrar na sua estratégia de Marketing para fazer com que o seu processo de vendas seja mais eficiente e constante. Afinal, não adianta ter muito tráfego e pouca venda. 

Com o CRO é possível aumentar o ROI (retorno sobre investimento), reduzir os custos de aquisição de clientes (CAC), aumentar o ticket médio, ou seja, vender para quem já está comprando o produto e reduzir o número de pessoas que entram no seu site mas desistem da ação. 

Como aplicar o CRO?

Existem muitas maneiras de desenvolver táticas de CRO, mas é essencial que você preste atenção nos seguintes detalhes: 

• Faça um site atrativo e foque na experiência do usuário: é muito importante que os usuários do seu site tenham uma experiência agradável enquanto navegam e que encontrem uma landing page persuasiva, fazendo com que a conversão aconteça de forma mais rápida.
• Coletar e interpretar dados: use ferramentas de métricas para te ajudar a coletar dados sobre o seu público, entenda o comportamento dele e o que parece agradar ou não. 
• Faça testes: use formatos e abordagens diferentes e continue coletando dados. É assim que você vai entender o que funciona para o seu público e como você pode tornar seu conteúdo mais atraente. 
• Use muitos pontos de contato: Nem todo call to action (CTA) precisa ser igual dentro do seu site, use a criatividade e não deixe os CTAs só no final das páginas. 
• Tenha um site ágil: essa aqui é autoexplicativa, ninguém quer entrar em um site que não carrega, certo? 
• Otimização de estratégia e repetição de ciclo: percebeu o que está agradando? Coloque em prática rapidamente e NÃO deixe de colher dados! Lembre-se de repetir o ciclo de testes, o que agrada hoje pode não agradar amanhã, então acompanhe as mudanças do seu público e evolua junto com ele.

O CRO pode ajudar a sua marca a alcançar grandes resultados, então não demore para colocar essa tática em ação! E já sabe, se precisar de ajuda é só chamar a Optme!

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